«СтройЯрд»
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина пуста 0
ВойтиМой кабинет
+7 (925) 677-23-43
Заказать звонок
Каталог
  • МЕТАЛЛОПРОКАТ
    МЕТАЛЛОПРОКАТ
    • Арматура
    • Профильная труба
    • Швеллер
    • Полоса стальная
    • Балка двутавровая
    • Квадрат
  • ПИЛОМАТЕРИАЛЫ
    ПИЛОМАТЕРИАЛЫ
    • Брус
    • Доска
  • ЖБИ
    ЖБИ
    • Асбестовые трубы и муфты
    • Бетонные кольца и плиты
  • Строительные материалы
    Строительные материалы
    • Кирпич
    • Сухие строительные смеси
    • Пены, герметики, клей
  • Инструменты
    Инструменты
    • Электроинструмент
    • Ключи и наборы ключей
    • Отвертки
    • Молотки
    • Плоскогубцы
О компании
  • Реквизиты
Услуги
Акции
Доставка и оплата
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
Производители
Магазины
Контакты
Ещё
    «СтройЯрд»
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 (925) 677-23-43
    Заказать звонок
    • Личный кабинет
    • Главная
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • МЕТАЛЛОПРОКАТ
        • Назад
        • МЕТАЛЛОПРОКАТ
        • Арматура
        • Профильная труба
        • Швеллер
        • Полоса стальная
        • Балка двутавровая
        • Квадрат
      • ПИЛОМАТЕРИАЛЫ
        • Назад
        • ПИЛОМАТЕРИАЛЫ
        • Брус
        • Доска
      • ЖБИ
        • Назад
        • ЖБИ
        • Асбестовые трубы и муфты
        • Бетонные кольца и плиты
      • Строительные материалы
        • Назад
        • Строительные материалы
        • Кирпич
        • Сухие строительные смеси
        • Пены, герметики, клей
      • Инструменты
        • Назад
        • Инструменты
        • Электроинструмент
        • Ключи и наборы ключей
        • Отвертки
        • Молотки
        • Плоскогубцы
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • Реквизиты
    • Услуги
    • Акции
    • Доставка и оплата
      • Назад
      • Доставка и оплата
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
    • Производители
    • Магазины
    • Контакты
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • +7 (925) 677-23-43
    Контактная информация
    г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, д. Соболиха, ул. Новослободская, д.55
    info@stroiyard.ru
    • Instagram
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    garantiya.png

    Уважаемые покупатели!

    Приобретая инженерную сантехнику в магазине «Водоворот-Онлайн» Вы можете быть уверены, что получаете только сертифицированные товары с гарантией. 

    Гарантийный срок распространяется абсолютно на все товары и составляет от 1 года до 25 лет в зависимости от производителя и товара. 

    Всё постпродажное гарантийное обслуживание товаров производится в наших авторизированных сервисных центрах и фирм производителей, имеющих на то полномочия.

    Перед тем как поставить подпись на накладной и принять товар, его нужно проверить на отсутствие дефектов и полноту комплектации. Курьер должен отдать клиенту товарный чек, а также гарантийный лист с печатью. Исключением являются те случаи, когда оплата осуществляется безналичным расчетом или при доставке в регионы. Если внешний вид товара вас не устраивает, Вы имеете право от него отказаться.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю (покупка в магазине, со склада), если в договоре нет уточнения;
    • при доставке товара курьером, гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на такой же товар (модель и бренд совпадают) без доплаты;
    • обмен на аналогичный (другая модель этого же или другого производителя) товар с доплатой;
    • возврат денежных средств за некачественный товара.

    Правила обмена и возврата товара

    Обмен и возврат товара надлежащего качества

    Вы вправе в течение 7 дней с момента приобретения товара отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не был в эксплуатацию и имеет товарный вид ( на нем сохранились все ярлыки, пломбы и бирки, товарный вид соответствует тому, которым он обладал при передаче вам, заводская упаковка не порвана, сохранена вся документация, которой он комплектовался (инструкция, гарантийный талон) и у вас есть чек;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (например, кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж)).

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    При обнаружении недостатков (брака) у товара после его приобретения покупатель в праве замену у продавца. Замена может быть произведена в течение 1-7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён не позднее 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты, которым изначально осуществлялась покупка товара.

    1. При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    2. Зачисление стоимости товара на расчетный счет покупателя, если был использован безналичный расчёт, происходит в течение 10-14 дней (если товар не был отправлен на экспертизу).

    3. Зачисление стоимости товара на карту клиента, если оплата была банковской картой, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    Гарантийные обязательства производителей

    Бренд

    Страховая компания

    Сумма страхового покрытия, EUR

    Гарантия, лет

    ACV

    AIG

    2 млн. евро

    На котлы 5 лет от протечки, на автоматику 12 месяца с момента пуска, но не более 18 месяцев с момента продажи. На бойлеры от протечки 5-10 лет в зависимости от модели. На запасные части - 6 месяцев.

    Baxi

    нет

    нет

    24 месяца со дня ввода, но не более 30 месяцев со дня продажи. Начиная с 14-го месяца эксплуатации, гарантия действительна только при наличии в гарантийном талоне отметки о прохождении сервисного обслуживания. На запасные части и аксессуары - 12 месяцев

    Bosch

    нет

    нет

    24 месяца, но не более 27 месяцев с даты продажи

    Bugatti

    Zurich

    не разглашается

    2 года с момента поставки, за исключением случаев использования продуктов не в соответствии с инструкциями.

    Cimberio

    Generali

    1.5 млн. евро

    5 лет

    Emmeti

    POLIZZA NR. 202255 HELVETIA COMPAGNIA SVIZZERA D'ASSICURAZIONI SA

    400 тыс. евро

    От года до 5 лет в зависимости от продукции. Гарантийный срок указан во вложенном паспорте.

    Esbe

    нет

    нет

    Гарантия - 1 год.

    F.I.V.

    POLIZZA NR. 202255 HELVETIA COMPAGNIA SVIZZERA D'ASSICURAZIONI SA

    400 тыс. евро

    От года до 5 лет в зависимости от продукции. Гарантийный срок указан во вложенном паспорте.

    Henco

    Aon Risk Solutions

    10 млн. евро

    На систему из труб и фитингов Henco – 10 лет с момента производства; на отдельные элементы вне системы – 2 года.

    Honeywell  Нет  Нет 1 год со дня продажи

    Idronord

    Нет

    Нет

    Гарантия - 1 год.

    Itap

    Allianz

    1.6 млн. евро

    2 года с момента поставки со склада Itap

    NIBE

    ЭВАН

    нет

    нет

    Гарантия на оборудование от 12 до 60 месяцев в зависимости от класса оборудования. Срок гарантии указан в паспорте каждого прибора.

    Protherm нет нет 2 года, но не более 2,5 лет с момента продажи конечному потребителю
    Reflex  Нет  Нет 2 года

    Rehau

    Собственные средства

    125 тыс. евро

    1 год. 5 лет после пуска системы при условии монтажа системы монтажной организацией, авторизованной Rehau.

    Ridgid

    Нет

    Нет

    1 год.

    Ro-pipe

    нет

    нет

    24 месяца

    Rols Isomarket

    нет

    нет

    18 месяцев от даты производства

    Royal Thermo

    Ингосстрах

    1 млн. $

    10 лет.

    SFA

    нет

    нет

    На бытовые насосы – 3 года, на промышленные – 2 года.

    Thermex

    нет

    нет

    От 3 до 10 лет в зависимости от класса модели. Гарантийный срок указан во вложенном паспорте.

    Tiemme

    HDI – Gerling Insurance

    3 млн. евро

    10 лет на системы отопления из компонентов Tiemme при выполнении оговоренных условий. Гарантия 2 года с момента поставки товаров на склад «Водоворот», за исключением случаев использования продуктов не в соответствии с инструкциями.

    Torido

    Allianz

    10 млн. руб

    10 лет на алюминиевые радиаторы.

    Uni-Fitt

    Allianz

    10 млн. рублей

    от 3 до 10 лет в зависимости от продукции. Гарантийный срок указан во вложенном паспорте.

    Vaillant нет нет На основное оборудование: котлы, бойлеры, автоматика - 24 месяца с момента пуска или 2,5 года с момента продажи, на газовые колонки - 1 год с момента пуска или 1,5 года с момента продажи

    Viega

    Allianz

    1 млн евро

    5 лет, за исключением случаев использования продуктов не в соответствии с инструкциями.

    VIESSMANN

    нет

    нет

    24 месяца со дня ввода в эксплуатацию или 27 месяцев с даты отгрузки

    Vogel&Noot

    ЗАО "Иф Страхование"

    71 417 500,00 руб.

    Гарантия 10 лет, за исключением случаев использования продуктов в несоответствии с инструкциями.

    Wieland

    Allianz

    20 млн.евро

    2 года с момента поставки товаров на склад «Водоворот».

    Wilo

    нет

    нет

    На насосы/оборудование, приборы управления и системы автоматизации - составляет 24 месяца, на насосы серии Star-RS 48 месяцев, а на приборы управления и системы автоматизации, не составляющие с оборудованием единую комплектную установку, 12 месяцев. Гарантийный срок исчисляется от даты продажи оборудования, которая подтверждается соответствующей записью, заверенной печатью Продавца в Гарантийном талоне, или не позднее 3-х месяцев со дня отгрузки со склада ВИЛО РУС.

    Дизайнстайл Нет Нет 1 год со дня продажи
    РусНит Нет Нет 2 года
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    2022 © «СтройЯрд» - металлобаза, строительные материалы
    Наши контакты
    +7 (925) 677-23-43
    info@stroiyard.ru
    г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, д. Соболиха, ул. Новослободская, д.55
    Оставайтесь на связи
    • Instagram